転職をしたきっかけと現在の仕事内容を教えてください。
お客さまと担当者の
橋渡し役を担う
前職では、洋服の販売員をしていました。もともと事務職に興味があったのですが、サンヨーが多くの企業に必要不可欠な事務機器やOA機器を取り扱っている会社であることを知り、魅力を感じたのがきっかけで入社を決意。現在の仕事は、売上の入力や電話対応といった内勤が中心です。お客さまからいただいたコピー機の不具合やトラブルといったご連絡を、営業・サービス担当者につなぐ橋渡しの役割も担っています。
Staff interview
vol.03
未経験から事務職へ挑戦!時代の変化に合わせ、会社とともに成長したい
転職をしたきっかけと現在の仕事内容を教えてください。
お客さまと担当者の
橋渡し役を担う
前職では、洋服の販売員をしていました。もともと事務職に興味があったのですが、サンヨーが多くの企業に必要不可欠な事務機器やOA機器を取り扱っている会社であることを知り、魅力を感じたのがきっかけで入社を決意。現在の仕事は、売上の入力や電話対応といった内勤が中心です。お客さまからいただいたコピー機の不具合やトラブルといったご連絡を、営業・サービス担当者につなぐ橋渡しの役割も担っています。
仕事のやりがいを感じる瞬間を教えてください。
仕事を通じて社員の
サポートができたとき
私たちがお客さまと直接関わるというより、営業やサービス担当の方がお客さまの対応をして売上をあげてくださるので、少しでも力になりたいという気持ちで仕事に臨んでいます。書類チェックの段階でミスを防ぐことができたり、整理した書類を「見やすいね」と言っていただけたりすると、営業やサービス担当の方々のサポートができているのだと実感し、仕事のやりがいを感じます。
今後の目標を教えてください。
時代の変化に合わせて
会社とともに成長したい
未経験の業界に飛び込み、まだまだ知らないことばかり。今は、周りの方にサポートしてもらうことが多いのですが、ビジネスマナーをはじめ、自社で取り扱っている製品についても少しずつ知識を深めながら、将来的には事務全般を担えるようになりたいです。直近でいえば、電子データの保存法に関しても法改正が行われています。そうした情報にもアンテナを張り巡らせて、私自身も会社とともに、時代の変化に伴って成長していきたいです。
始業・朝礼
売上の入力
営業・サービスの方があげてくださった報告書を元に売上の入力を行います。
昼食
引き続き売上の入力
毎日何かしら報告書があがるため、日によっては午後に引き続き入力作業を行うことも。
電話応対
お客さまからいただいた複合機トラブルのご連絡をサービス担当者につなぎます。
書類整理
書類整理を行いながら、電話や来客の対応も同時に行います。
勉強会に参加
OA機器メーカーが開催する勉強会に参加。
退社